Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Appenzyt (im Folgenden „wir", „uns" oder „das Atelier"), Rheinsprung 14, 4051 Basel, Schweiz, nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Für Fragen stehen wir unter [email protected] zur Verfügung.

Diese Erklärung gilt für alle Besuche unserer Website sowie für die Geschäftsbeziehung im Rahmen unserer Dienstleistungen. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Auftragsangaben: Informationen zur Uhr (Marke, Typ, Anliegen), die Sie uns im Rahmen einer Anfrage mitteilen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten (nur im Rahmen der Website-Nutzung, sofern Analytics eingesetzt werden)
• Cookie-Daten: Nutzungspräferenzen, Zustimmungsstatus

Die Erhebung erfolgt über das Kontaktformular auf unserer Website sowie im persönlichen Gespräch bei der Auftragsübergabe.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 DSG): Wenn Sie uns eine Uhr zur Reparatur übergeben oder einen Auftrag erteilen
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Bei der Nutzung von Cookies und für optionale Kommunikation
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für die Sicherheit der Website und zur Verbesserung unserer Dienste

4. Verwendung der Daten

Ihre Daten werden ausschliesslich für folgende Zwecke verwendet:

• Bearbeitung und Abwicklung Ihres Auftrags
• Kommunikation bezüglich Ihres Anliegens (Befund, Rückfragen, Abholbenachrichtigung)
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken weiter und verkaufen sie nicht an Dritte.

5. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur dann, wenn dies zur Leistungserbringung notwendig ist oder wenn Sie eingewilligt haben. Mögliche Empfänger sind:

• Zulieferer für Ersatzteile (nur auftragsrelevante Angaben, keine persönlichen Daten)
• Anbieter technischer Infrastruktur (Hosting, E-Mail) mit Sitz in der Schweiz oder EU
• Behörden im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang

6. Datenspeicherung und -löschung

Kontaktdaten aus dem Formular werden nach Abschluss des Auftrags für maximal 24 Monate gespeichert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Auftragsunterlagen werden gemäss den Vorgaben des Schweizer Obligationenrechts (10 Jahre) aufbewahrt. Nicht abgeschlossene Anfragen werden nach 6 Monaten gelöscht.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies für technisch notwendige Funktionen sowie, nach Ihrer Einwilligung, für Analytics und Präferenzen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Übertragungen über unsere Website werden verschlüsselt (HTTPS). Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist intern auf die zuständigen Personen beschränkt.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach DSG und DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen wir auf Ihren Wunsch hin korrigieren.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken lassen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Sie haben ausserdem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch

10. Links zu Drittseiten

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

11. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, löschen wir die betreffenden Daten umgehend.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website bekannt gegeben. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben vermerkt.

13. Kontakt für Datenschutzfragen

Appenzyt
Rheinsprung 14, 4051 Basel, Schweiz
E-Mail: [email protected]